Terms and Conditions (RUS)

Условия участия и оказания услуг

Paeonia Academy — Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение (далее — «Соглашение») заключается между вами (далее — «Участник») и Paeonia Academy (далее — «Компания») и регулирует условия приобретения и участия в обучающих программах Компании (далее — «Программы»).

1. Оплата и доступ

  • Все программы приобретаются по единовременной полной оплате, указанной при оформлении.

  • После оплаты Участнику предоставляется доступ:

    • Курс BCU — 3 месяца

    • Консультации / разборы — запись в бессрочном доступе

    • Работа под ключ — доступ к материалам на 1 месяц, запись консультаций — навсегда

2. Политика возвратов

Все продажи являются окончательными. Возврат денежных средств не производится после оплаты, включая:

  • Ошибочный заказ

  • Недовольство результатом

  • Проблемы, вызванные неисполнением рекомендаций

  • Отсутствие вовремя предоставленных материалов (фото, доступа к магазину и т.п.)

Исключение:
При отказе за 14 календарных дней до начала участия возможно предоставление кредита на будущее обучение (по согласованию).

Например: если вы купили цветы на фотосъёмку, но не передали фото эксперту в срок, а затем недовольны результатом — ответственность лежит на вас. Мы не возвращаем средства за ошибки, вызванные нарушением сроков или инструкций.

Если вы не выходите на связь в рамках "Работы под ключ" и срок реализации проходит — услуга считается оказанной. Перенос или повторное выполнение исключены.

3. Обязанности Участника

Вы соглашаетесь:

  • Активно участвовать в обучении

  • Следовать рекомендациям

  • Передавать нужные материалы и выполнять задания в срок

  • Принимать ответственность за результат

4. Авторские права и запрет распространения

Все материалы защищены авторским правом.
Запрещается:

  • Передавать курс третьим лицам

  • Использовать материалы для консультаций другим

  • Публиковать, копировать, продавать или пересылать материалы

Нарушение данных правил приведёт к немедленному удалению из Программы без возврата средств.

5. Ограничения и отказ от ответственности

  • Компания не гарантирует рост продаж, попадание в топ, или иные конкретные результаты — всё зависит от вашего участия и реализации.

  • Субъективное недовольство (“не то ожидала”, “не понравился стиль”, “хотела по-другому”) не является основанием для возврата средств.

6. Форс-мажор

Компания не несёт ответственности за задержки, вызванные внешними обстоятельствами (болезнь, отключения, изменения на платформе Flowwow и др.).

7. Взаимодействие с экспертами

Компания стремится обеспечить комфортное взаимодействие между участниками и экспертами. В большинстве случаев эксперты успешно находят общий язык со студентами. Однако в случае выраженного конфликта или несовпадения личных качеств:

  • Участник может направить запрос на замену эксперта — Компания подберёт другого специалиста.

  • Если второй эксперт также не устраивает студента, и участник сообщает о неудовлетворённости взаимодействием с третьим экспертом, есть два варианта:

    • Участник продолжает работу с текущим экспертом

    • Или услуга считается оказанной, и доступ/возможность дальнейшего переноса прекращается

  • Эксперт имеет право прекратить обучение участника без объяснения причин — в этом случае назначается новый специалист.

  • Если после двух замен участник по-прежнему не доволен, взаимодействие передаётся лично основателю Paeonia Academy. В случае, если и это взаимодействие не складывается — услуга считается оказанной.

8. Связь

По вопросам доступа, оплаты и консультаций вы можете связаться с нами через официальные каналы (см. страницу "Контакты").

9. Подтверждение согласия

Оформляя заказ и производя оплату, вы подтверждаете, что:

  • Ознакомлены с условиями

  • Принимаете все пункты настоящего соглашения

  • Отказываетесь от права на возврат или спорные претензии по содержанию, формату или результату участия